בעידן המודרני, ההתמודדות עם מתחים ולחצים בעבודה הפכה לאתגר מהותי עבור עובדים ומנהלים כאחד. במכון סול אנו נותנים תוכנית “מדף” וגם תוכנית מותאמת אישית, לעובדים ומנהלים של חברות וארגונים.
תמיכה נפשית לעובדים: מה שחשוב לדעת
מאחר ועובדים מהווים את המשאב העיקרי והחשוב של הארגון, ישנה חשיבות מכרעת לתחושת הרווחה והבריאות הנפשית שלהם (Well being). תחושה זו, משקפת את תפיסתם של העובדים, הן את מקום עבודתם והן היבטים שונים בחייהם האישיים.
מחקרים מצביעים על כך שבריאות נפשית של עובדים לא רק משפיעה על איכות חייהם האישיים, אלא גם על ביצועי הארגון בכללותו. כאשר ארגונים מזהים את הקשר בין רווחה נפשית לפריון, הם מצליחים לשדרג את התוצאות העסקיות ולשפר את רווחיותם. למכון סול תוכנית EAP ייחודית.
מחקרים מראים כי מקום עבודה אשר קשוב ותומך בעובדיו יכול למלא תפקיד משמעותי בסיוע להם להתמודד עם משברים אישיים ואף עם קשיים נפשיים. תשומת לב זו לרווחת העובדים, מובילה בתורה ליעילות הארגון כולו באמצעות טיפוח כוח עבודה בריא ופרודוקטיבי יותר (Attridge, 2019).
האתגרים עם עובדים בעידן הנוכחי
עובדים מתמודדים עם מגוון לחצים בעבודתם – עומס משימות, חוסר איזון בין חיי העבודה לחיים האישיים, וקשיים בין-אישיים. כאשר אתגרים אלה לא מקבלים התייחסות וטיפול, הם עלולים להשפיע לרעה על ביצועי העובדים, להוביל להיעדרויות רבות וליצור תחושת תסכול. התמיכה הנפשית הנדרשת עשויה לכלול טיפול פסיכולוגי, סדנאות לניהול מתחים וליווי מקצועי.
בעידן הנוכחי, בו מתרחשים שינויים מהירים ולא צפויים, התמיכה הנפשית בעובדים מקבלת משנה תוקף. לאור חוויות כמו מגפת הקורונה והאירועים הביטחוניים האחרונים, עולה צורך דחוף להשקיע ברווחת העובדים.
איך פועלת תוכנית לקידום רווחת העובדים?
תוכנית לקידום רווחת העובדים של מכון סול (Employee Assistance Program – EAP) כוללת מיפוי, אבחון ואיתור צרכים וקשיים. התוכנית מספקת כלים, הן למנהלים והן לעובדים, להתמודדות עם אתגרים נוכחיים ועתידיים. ישנם שירותים מגוונים אשר נבנים בהתאמה אישית לצרכים הארגוניים, וכוללים:
- סדנאות לניהול מתחים: הכשרה בניהול לחצים במקום העבודה.
- בריאות נפשית בעסק: הענקת כלים מקצועיים להתמודדות עם בעיות נפשיות.
- ליווי ממוקד למנהלים: סיוע בהבנת צרכי העובדים ושיפור המיומנויות הניהוליות.
- מוקד סיוע טלפוני 24/7: תמיכה זמינה לעובדים ובני משפחותיהם.
- מערכת דיגיטלית ואנונימית: אפשרות לקביעת תורים לייעוץ וטיפול בקלות ובנוחות.
היתרונות בבחירת ספק מנוסה
חשיבות הבחירה בספק מנוסה הינה קריטית להצלחת תוכניות התמיכה לעובדים. ספקים עם ניסיון עשיר בתחום יודעים לזהות את צרכיו הייחודיים של כל ארגון ומסוגלים להציע פתרונות מותאמים. מחקרים מראים כי תוכניות הנבנות בהתאמה אישית מביאות לתוצאות חיוביות יותר ולשיפור משמעותי ברווחת העובדים.
כמו כן, ספקים מנוסים מכירים את הדינמיקה המורכבת של עולם העבודה המודרני ואת הקשיים השונים המשפיעים על העובדים. הם מביאים ידע מקצועי ואסטרטגיות מוכחות אשר ניתנות ליישום בכל ארגון. לדוגמה, מכון סול עובד עם מגוון רחב של ארגונים, כולל משרדים ממשלתיים וחברות בינלאומיות, ומספק להם פתרונות מותאמים אישית.
יתרונות תוכניות EAP עבור ארגונים
תוכניות EAP (Employee Assistance Programs) מציעות יתרונות רבים עבור חברות וארגונים. היתרון המרכזי הינו שיפור הבריאות הנפשית של העובדים, מה שמוביל לירידה בשחיקה ולעלייה בשביעות הרצון בעבודה. עובדים שמקבלים תמיכה מתאימה חשים מוערכים יותר, דבר שמגביר את הסיכוי לשימור עובדים (מקור – טיפול בשחיקה בקרב עובדים). תוכניות אלו מציידות את העובדים בכלים להתמודדות עם אתגרים אישיים ומקצועיים, מה שמוביל לעלייה בפרודוקטיביות שלהם וכפועל יוצא מכך – של הארגון כולו.
יתרונות נוספים לארגון
אחת ההשפעות המרכזיות של תוכניות תמיכה לעובדים הינה השפעתן על התרבות הארגונית. כאשר עובדים מרגישים נתמכים, הם נוטים לפתח קשרים טובים יותר עם עמיתיהם, מה שמוביל לסביבת עבודה חיובית ואמפתית יותר. מחקרים מצביעים על קשר ישיר בין רווחה נפשית של עובדים לבין הצלחה עסקית (Roczniewska et al., 2022).
נוסף על כך, תוכניות תמיכה פסיכולוגית יכולות לשדרג את המוניטין של הארגון בעיני עובדים פוטנציאליים. ארגונים המפנים משאבים לרווחת העובדים ויישום תוכניות מתאימות, נחשבים לאטרקטיביים יותר בשוק העבודה, מה שמוביל לגיוס עובדים איכותיים יותר.
דוגמאות מעולם העסקים
על מנת להמחיש את היתרונות של תוכניות תמיכה, ניתן לבחון מספר דוגמאות מעולם העסקים. חברת הייטק גדולה בישראל השיקה תוכנית רחבה לרווחת עובדים שכללה ייעוץ פסיכולוגי, סדנאות לניהול מתחים ותמיכה של 24/7 לעובדים ולבני משפחותיהם. התוכנית הובילה לשיפור ניכר בשביעות הרצון של העובדים, וכך גם לירידה משמעותית בשיעור ההיעדרויות.
דוגמה נוספת הינה, חברה בתחום הפיננסים שהשקיעה בתוכנית EAP עם ליווי פסיכולוגי, סדנאות לניהול מתחים והכשרה למנהלים. סייעה לא רק לעובדים להתמודד עם לחצים, אלא גם שיפרה את התחושה הכללית בארגון והפחיתה את ימי ההיעדרות של העובדים.
באופן דומה, חברה בתחום הבריאות חוותה עלייה ברווחיות בעקבות יישום תוכניות תמיכה נפשית בקרב העובדים. עובדים שהיו חשופים לליווי מקצועי הצליחו לשדרג את התפקוד התעסוקתי שלהם ולהרגיש מחויבים יותר לארגון.
תוכנית לקידום רווחת העובדים: מה שחשוב לדעת
ליווי פסיכולוגי בחירום
בעתות חירום ומשבר, כמו מגפת הקורונה או המצב הנוכחי בישראל (מלחמת חרבות ברזל), מתן תמיכה מיידית לעובדים הופך לקריטי אף יותר. לאחר האירועים הקשים של השבעה באוקטובר, בהם עובדים רבים חוו אובדנים אישיים (גם עובדים שלא נחשפו באופן אישי לזוועות השבעה באוקטובר, מחווים לחצים, חרדות ומתחים בעקבות המצב הביטחוני), וחלקם מגויסים לשירות מילואים.
התמיכה הנפשית בתקופה זו הינה קריטית והכרחית. טיפול פסיכולוגי ממוקד עשוי לסייע לעובדים להתמודד עם הלחצים ולשוב לתפקוד מלא.
כמו כן, ליווי פסיכולוגי יכול להיות כלי יעיל בהתמודדות עם שחיקה בעבודה. בעזרת תמיכה מקצועית, עובדים יכולים ללמוד לנהל את הלחצים ולשמור על בריאות נפשית יציבה. המכון שלנו עבד עם משרדי ממשלה, ומספק סיוע למנהלים סביב אירועי השבעה באוקטובר, כמו גם טיפול בתושבי עוטף עזה, שחלקם עובדים בחברות מובילות. התמחות זו מאפשרת לספק תמיכה מקצועית ומיידית למי שנמצא במצבי לחץ קשים.
שירותי סיוע פסיכולוגי אונליין
בנוסף, המכון שלנו מציע תוכניות סיוע לעובדים אונליין, המאפשרות גישה לטיפול פסיכולוגי אונליין מכל מקום ובכל זמן, תוך שמירה על אנונימיות. אפשרות זו מהווה יתרון נוסף, במיוחד בתקופות חירום, כאשר עובדים עשויים להרגיש צורך בשירותים מיידיים ונגישים.
האפשרות לטיפול פסיכולוגי מקוון מספקת רובד נוסף של גמישות, ומבטיחה שהבריאות הנפשית והרווחה של העובדים תהיה תמיד בהישג יד. כמו כן, תמיכה נפשית מקוונת עשויה לחולל שינוי משמעותי בניהול מתח, חרדה או טראומה. הנוחות של הטיפול המקוון לא רק מסירה מחסומים לוגיסטיים אלא גם מעודדת את הזקוקים לעזרה לפנות לקבלת סיוע מוקדם יותר.
סיכום
תמיכה נפשית לעובדים היא לא רק חובה מוסרית אלא גם השקעה חכמה. ארגונים שמבינים את החשיבות של רווחה נפשית בארגון יכולים לצפות לשיפור בביצועים העסקיים, בתחושותיהם של העובדים ובשימורם. במידה ואתם מעוניינים לשדרג את רווחת העובדים שלכם ולהגביר את הרווחיות, פנו למכון שלנו המציע שירותים בתחום התמיכה הנפשית וגלו כיצד ניתן לעזור.
בעזרת תוכניות מתאימות, כמו סדנאות לניהול מתחים וליווי פסיכולוגי, ארגונים יכולים לא רק לתמוך בעובדים שלהם, אלא גם לחזק את הקשרים הפנימיים ולשמור על סביבת עבודה בריאה ואמפתית. במידה ואתם מחפשים שותף שיסייע לכם ביישום תוכניות אלו בארגון שלכם, המכון שלנו כאן כדי ללוות אתכם בכל שלב בדרך ולהבטיח שהעובדים שלכם יקבלו את התמיכה הנדרשת להם כדי להצליח.
ביבליוגרפיה
.Attridge, M. (2019). A global perspective on promoting workplace mental health and the role of employee assistance programs. American Journal of Health Promotion, 33(4), 622-629
Gorji, M. (2011). The effect of job burnout dimension on employees’ performance. International Journal of Social Science and Humanity, 1(4), 243-246.
Roczniewska, M., Smoktunowicz, E., Calcagni, C. C., von Thiele Schwarz, U., Hasson, H., & Richter, A. (2022). Beyond the individual: A systematic review of the effects of unit-level demands and resources on employee productivity, health, and well-being. Journal of Occupational Health Psychology, 27(2), 240.
